| ??近年來，中國消費審美和消費行為快速迭代升級，各大家居企業(yè)紛紛尋求差異化競爭之路謀求發(fā)展。作為定制家居行業(yè)中最熱門的細(xì)分賽道之一，高定以高端的設(shè)計、產(chǎn)品和服務(wù)及渠道特點等成為行業(yè)中的“新潮流”，引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展的高級階段，深受消費者追捧。毫無疑問，高定風(fēng)起，對中國定制家居行業(yè)帶來了巨大的沖擊和影響。2022年，新浪家居聯(lián)合酷家樂走進(jìn)中國高端定制標(biāo)桿企業(yè)——威法家居，以“高定時代的創(chuàng)變者和智見者”為主題，深挖高端定制企業(yè)的增長變局之道。 
左：vifa威法董事總經(jīng)理 王超 中：群核科技（酷家樂）聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO 陳航 右：新浪家居行業(yè)主編 葉玲菊 ??“定制行業(yè)想要走高端，一定不是賣材料的使用價值，而是賣生活方式?！痹谕ǘ驴偨?jīng)理王超看來，中國有廣闊的定制需求，高定雖然只占據(jù)其中很小一份，但具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ且粋€好市場，同時也是一個比較狹窄和難做的市場。 
??“高定”概念來源自服裝領(lǐng)域，近年來延伸至家居行業(yè)，呈現(xiàn)一種高水準(zhǔn)、高水平的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)與精神。 ??“過去十年，中國定制行業(yè)的蓬勃發(fā)展正是呼應(yīng)了國家消費迭代與升級的趨勢。當(dāng)下伴隨著消費者的年輕化，大家對居住有了更高層次的訴求?！蓖醭瑥娜税l(fā)展的不同階段總結(jié)，認(rèn)為消費者隨著財富積累越多，對居住的要求也更高，主要體現(xiàn)在居住環(huán)境、居住功能、居住特點等個性化、情感化訴求上。中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與國民消費不斷升級，為家居行業(yè)的“高定”提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。 ??創(chuàng)立之初，vifa威法家居便定位高端，走高級定制且“小而精”路線，為消費者提供高端個性化設(shè)計、服務(wù)。 
??何為“高定”，王超堅定認(rèn)為高定絕對不是價格高，而是對一種風(fēng)格的引領(lǐng)，是消費者通過對價格的接受表達(dá)對品牌的認(rèn)可。 ??“家裝是一個更加個性化的訴求，這個領(lǐng)域毋庸置疑是消費風(fēng)口，有龐大的市場，也有持續(xù)的消費升級創(chuàng)造機(jī)會，但是機(jī)會是屬于對美和技術(shù)引領(lǐng)的品牌，絕不是跟隨的品牌?！鳖惐雀叨ǚb領(lǐng)域百花齊放、各領(lǐng)風(fēng)騷的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，王超指出現(xiàn)階段中國家居行業(yè)的高定，還不具備創(chuàng)新，以及對自身風(fēng)格和審美的引領(lǐng)能力，依舊走在跟隨的道路上。“如果一個高定品牌不愿意花3-5年或5-10年打造屬于企業(yè)的個性化調(diào)性，很難在這個競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟?！?/p> ??在引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)格的大前提下，高定需要滿足消費者的情感訴求?！昂芏喔叨ㄆ髽I(yè)在發(fā)展初期會停留在賣材料，重點突出材料的優(yōu)勢，而對真正的高定而言，質(zhì)量是基礎(chǔ)，并不是賣點?！蓖醭硎荆ㄖ菩袠I(yè)想要往高端方向發(fā)展，一定不是以材料的使用價值為賣點，而是出售生活方式。 ??“倉廩實而知禮節(jié)，我們想打動高消費人群，第一步就是要做出超越他們期望值的設(shè)計和展示，之后就是提供讓消費者持續(xù)感性的服務(wù)和售后?！?/p> ??據(jù)介紹，vifa威法家居以高品質(zhì)原材料及智能柔性化生產(chǎn)為基石，以“形式服從功能”為設(shè)計理念，以智能科技為創(chuàng)新理念，為消費者提供涵蓋衣柜、櫥柜為代表的定制柜類、門墻系統(tǒng)、智能電器等定制家居產(chǎn)品在內(nèi)的全屋定制解決方案，為中國家庭創(chuàng)造一個低調(diào)奢華的家。 
??“我們希望能夠始終如一地給到消費者高品質(zhì)、高調(diào)性、高顏值、高性能的產(chǎn)品，提升其生活體驗。”王超道。 
??談及高定發(fā)展的難點，王超直言，定制行業(yè)本質(zhì)上最大的難點就是如何為消費者實現(xiàn)“所見即所得”。 ??“我們這個行業(yè)高度依賴于數(shù)字化軟件，作為從業(yè)者，我們最擔(dān)心的就是能否還原消費者心中所想，酷家樂在解決這個難題上發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。”王超指出，酷家樂能以最快的速度，最大限度地還原消費者心中所想。 ??2018年，威法家居牽手酷家樂，深度賦能前端營銷與設(shè)計。據(jù)了解，通過酷家樂精準(zhǔn)匹配用戶需求和快速設(shè)計渲染，威法家居能夠加快服務(wù)效率，給設(shè)計師留出更多創(chuàng)作的時間，極大提高了設(shè)計方案的產(chǎn)出數(shù)量和質(zhì)量，最終為消費者呈現(xiàn)高美學(xué)價值的生活方式解決方案。 ??“我們跟顧客簡單溝通需求后，就可以直接打開酷家樂軟件，在數(shù)據(jù)庫中挑選顧客喜歡的風(fēng)格，然后再一鍵渲染，實現(xiàn)與顧客心中所想的七成相似，最后進(jìn)行細(xì)節(jié)微調(diào)，再次提高相似度，為顧客實現(xiàn)‘所看即所得’?！蓖醭溃峒覙纺芨咝П憬莸乇磉_(dá)消費者訴求，威法家居將加深應(yīng)用，更好的服務(wù)于銷售端。 
??值得一提的是，得益于酷家樂，威法家居擺脫了預(yù)算報價這種極度依賴人工的工作。在酷家樂后臺配置好企業(yè)數(shù)據(jù)后，威法家居不僅能快速渲染效果圖，還能一鍵報價，實現(xiàn)從設(shè)計、營銷到報價的全鏈路打通。借助數(shù)字化工具，威法家居大力簡化了設(shè)計端的工作內(nèi)容，聚焦設(shè)計與效果提升。
??群核科技（酷家樂）聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航介紹，酷家樂從創(chuàng)立至今，經(jīng)歷了從無到有，從有到優(yōu)等不同階段，一直專注前端設(shè)計，為大家居行業(yè)提供數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)?！拔覀兊氖姑凶鲎屛磥砩钏娂此??！?/p> ??陳航認(rèn)為，高定企業(yè)對軟件的應(yīng)用有更高的要求，設(shè)計信息量遠(yuǎn)大于普通定制?！巴ㄓ幸粋€方案，單一個200平米的衣帽間我們就精挑細(xì)選了58張效果圖，從每塊板材的光澤，不同時間段的氛圍等角度展現(xiàn)設(shè)計效果?！蓖揖拥母咭蠓催^來也在助推酷家樂的升級與成長。“服務(wù)企業(yè)的過程中，我們也跟行業(yè)一起成長，并不斷獲得客戶的認(rèn)可，現(xiàn)在酷家樂用戶的活躍量每周超過一百萬?！?/p> 
??利潤高是眾多企業(yè)入駐高定賽道的重要因素，王超一語道破高定行業(yè)競爭激烈的主要原因，但他認(rèn)為如果只計算材料購買與銷售價之間的基礎(chǔ)成本，完全不符合高定行業(yè)的商業(yè)邏輯和思維。 ??“在這個賽道里，基礎(chǔ)成本外，環(huán)境、服務(wù)、展廳、軟裝，甚至后期與業(yè)主、設(shè)計師、泥水匠、瓦工、刷油漆的、賣家具的、鋪地板的、做燈的、裝家電的等環(huán)節(jié)的溝通，都會產(chǎn)生無法估量的成本，其間若是產(chǎn)生無法及時溝通解決的矛盾，更是會讓整個鏈條的服務(wù)大打折扣，從而透支企業(yè)的未來?！?/p> ??在王超看來，任何一個細(xì)分市場做到出類拔萃都不容易，高定賽道并不好走，因此必須要耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。“真正的高端定制可能只服務(wù)于中國1%-3%的人群，這注定我們行業(yè)就是小而美，所以選擇了這條賽道，就不要羨慕大而強(qiáng)的行業(yè)?！?/p> 
??最后，王超強(qiáng)調(diào)，高定企業(yè)必須要有強(qiáng)大的創(chuàng)新和引領(lǐng)能力，不輕易跟隨，堅持自身調(diào)性與企業(yè)發(fā)展的底層邏輯?！案叨ㄐ袠I(yè)處于方興未艾的發(fā)展階段，消費者剛開始意識到生活要個性化，而美和生活方式的引領(lǐng)有不同的解讀，其中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。不要去抄襲別人，做好自身擅長的事很重要。” ??陳航表示，接下來威法將繼續(xù)推出更多新品與全屋定制方案，酷家樂也將繼續(xù)提供足夠精美的場景化設(shè)計，賦能威法家居。“相信未來通過酷家樂數(shù)字化賦能與威法家居產(chǎn)品的推動下，這個產(chǎn)業(yè)一定會更加蓬勃，從而為消費者帶來新層次的高端生活體驗。” | 
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