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??質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是企業(yè)品牌的支撐點(diǎn)。在奧華一直以來(lái)的發(fā)展中，我們始終將質(zhì)量放在首位。打造高質(zhì)量產(chǎn)品，需要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、專注負(fù)責(zé)的“工匠精神”。 ??奧華品控中心也在追求產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中精益求精，一絲不茍。 ??這一期的《奧華匠人》我們從奧華品控中心總監(jiān)謝智華先生的視角出發(fā)，帶我們走進(jìn)奧華品控中心，深入細(xì)致了解奧華對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的全面掌控能力。 
??傳承工藝 制定全流程檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) ??產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的生命，是一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)行業(yè)得以傳承的根基。產(chǎn)品的質(zhì)量必須滿足用戶需要的標(biāo)準(zhǔn)，比如：外觀、構(gòu)造、功能、可靠性、耐用性、服務(wù)等。一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，就務(wù)必在增強(qiáng)創(chuàng)新潛力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，唯有不懈追求，精益求精，方能處于行業(yè)領(lǐng)先之列。 
??那么，奧華是如何把控產(chǎn)品質(zhì)量的呢？謝智華介紹說(shuō)，奧華目前的品控管理采用兩種模式，一種是全流程檢測(cè)模式，從原材料采購(gòu)、運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)督、生產(chǎn)加工過(guò)程監(jiān)測(cè)、半成品檢測(cè)、成品入庫(kù)檢測(cè)等環(huán)節(jié)進(jìn)行一體化的管理，并要求每個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員都對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從源頭到出庫(kù)所有環(huán)節(jié)的產(chǎn)品檢測(cè)。 ??第二種是選用先進(jìn)的儀器設(shè)備、先進(jìn)的檢測(cè)手段、嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品的高品質(zhì)和合格率。 
??無(wú)論干什么都要有標(biāo)準(zhǔn)。做人也是這樣，做產(chǎn)品也是如此。針對(duì)以上的全流程標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，奧華品質(zhì)中心也是制定了系統(tǒng)性的“檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”，確保每一件出庫(kù)產(chǎn)品都是合規(guī)、合格產(chǎn)品。與此同時(shí)，對(duì)于檢測(cè)出的不良品，謝智華強(qiáng)調(diào)要針對(duì)這些不良品分別是找出不良原因、給出解決辦法、拿出預(yù)防措施。 ??找出不良原因就是查找造成次品的原因并責(zé)任到人；給出解決辦法應(yīng)以減少損失為準(zhǔn)則，不良品不等于報(bào)廢品；拿出預(yù)防措施應(yīng)及時(shí)深刻，品質(zhì)部對(duì)后期實(shí)施跟蹤，監(jiān)督是否有所改善。 
??注重品控細(xì)節(jié)管理 加強(qiáng)智能化檢測(cè) ??追求完美品質(zhì)，要求從小事做起，做好細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是操作過(guò)程中的流程要領(lǐng)，掌握好細(xì)節(jié)也就是把住質(zhì)量。隨著現(xiàn)如今生產(chǎn)工序?qū)I(yè)化程度的提高，注意抓好細(xì)節(jié)，精益求精保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，奧華品控中心一直將追求完美品質(zhì)，把控細(xì)節(jié)。 
??在奧華的產(chǎn)品檢測(cè)室，可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品檢測(cè)電子數(shù)據(jù)化控制，對(duì)包括原料含量到成品質(zhì)量控制過(guò)程的全部關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，實(shí)行層層把關(guān)、批批檢驗(yàn)。 
??所有檢驗(yàn)檢測(cè)完全由系統(tǒng)控制，完成后數(shù)據(jù)自動(dòng)錄入和備份，最大限度確保結(jié)果精確，并形成完整數(shù)據(jù)平臺(tái)，全程可追溯。 
??強(qiáng)化品質(zhì)管理 健全產(chǎn)品質(zhì)量體系 ??完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，在現(xiàn)有的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)之上，結(jié)合市場(chǎng)的反饋，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，在質(zhì)量管控上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。 ??對(duì)此，謝智華表示奧華通過(guò)一些國(guó)家認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)按照經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率。因此，奧華也是積極進(jìn)行了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 190002015/ISO9000）認(rèn)證、產(chǎn)品3C認(rèn)證以及浙江制造認(rèn)證。 
??簡(jiǎn)便流程 提升售后服務(wù)質(zhì)量 ??為打造高質(zhì)量服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以匠心服務(wù)匹配高端品質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)彰顯奧華服務(wù)理念。奧華品控中心以客戶心聲為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。 ??利用公司大數(shù)據(jù)以及智能化發(fā)展優(yōu)勢(shì)，開(kāi)啟了線上售后服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)，高效的解決客戶和經(jīng)銷商售后服務(wù)問(wèn)題。從問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一直到問(wèn)題得到解決，不斷縮短解決問(wèn)題時(shí)間，全面提升客戶滿意度。 
??瞄準(zhǔn)行業(yè)趨勢(shì) 精準(zhǔn)管控 ??為了做好品質(zhì)管控，切實(shí)提升產(chǎn)品品質(zhì)，奧華品控衷心一直積極探索數(shù)字化戰(zhàn)略、創(chuàng)新工藝工法。頂墻整裝行業(yè)由于高科技的迅猛發(fā)展，質(zhì)量管理已突破原有的發(fā)展模式出現(xiàn)了新的變化趨勢(shì)，產(chǎn)品質(zhì)量管理的觀念、重點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和方式等都將隨著變化。 
??對(duì)此，奧華品控中心以敏銳的洞察力，面對(duì)正在不斷擴(kuò)張的自己。從吊頂、墻面、陽(yáng)臺(tái)、柜子...到智慧工廠的投產(chǎn)使用，對(duì)品控中心來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。 ??我們以超前的意識(shí)、和開(kāi)拓創(chuàng)新精神來(lái)提升品質(zhì)管控的各個(gè)環(huán)節(jié)，覆蓋品控中心全要素、全崗位、全區(qū)域，貫穿人、機(jī)、樣品等，并按計(jì)劃開(kāi)展人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制與能力驗(yàn)證等工作。 
??質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，是開(kāi)拓市場(chǎng)的生命線。奧華品控中心也將嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做奧華品質(zhì)的守護(hù)者。 | 
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