??臻品之行,專(zhuān)筑未來(lái) ??2023年2月9-16日,名雕美家組織第二屆主材精英導(dǎo)學(xué)班培訓(xùn)會(huì),通過(guò)理論+實(shí)踐相結(jié)合的方式,分兩期圍繞售后品牌、服務(wù)技能提升、維保技巧提升等多個(gè)方面展開(kāi),全面提升美家世邦團(tuán)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)。主材中心營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理李天涯、主材中心中珠區(qū)域銷(xiāo)售店長(zhǎng)陳祁武、深圳區(qū)域香江分部設(shè)計(jì)部經(jīng)理吳鐘鎮(zhèn)、東莞區(qū)域大朗分部設(shè)計(jì)部經(jīng)理林磊、主材中心東莞區(qū)域銷(xiāo)售店長(zhǎng) 程彥平、 深圳區(qū)域美家客服經(jīng)理 余碧波等作為培訓(xùn)講師共同出席,共有來(lái)自167家名雕品牌合作伙伴參與學(xué)習(xí)。 

??群雄策力,乘風(fēng)破浪 ??一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),一定是由每一位心系一起的小伙伴合力組成。這次,學(xué)員們?cè)谂嘤?xùn)員的組織下開(kāi)展了群雄策力的趣味游戲,以“一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)目標(biāo)”為思想展開(kāi)競(jìng)技與智慧的碰撞,這是一場(chǎng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)雙方面的較量。隊(duì)員分別派代表上場(chǎng),在場(chǎng)下拉拉隊(duì)的熱情助威聲中,展開(kāi)一場(chǎng)張揚(yáng)青春、激情高漲的比賽。 
??游戲過(guò)程中,在大家分工合作下,各個(gè)環(huán)節(jié)有條不紊地進(jìn)行,團(tuán)隊(duì)間巧妙配合, 彼此攜手,互相激勵(lì),以拼搏精神朝著目標(biāo)前進(jìn)。
??凝心聚力,共享成長(zhǎng) ??主材中心營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理李天涯先生作為培訓(xùn)講師也給大家?guī)?lái)精彩的一課,李總經(jīng)理以詳細(xì)的案例拆解,通過(guò)關(guān)注需求、解決問(wèn)題、服務(wù)跟進(jìn)的三個(gè)層次,教給大家切實(shí)提高銷(xiāo)售服務(wù)的實(shí)用技能,他提出 “不斷強(qiáng)化、全面鞏固全員專(zhuān)業(yè)知識(shí),從實(shí)戰(zhàn)技巧到產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)全面提升,才能提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!?nbsp;
??東莞區(qū)域大朗分部設(shè)計(jì)部經(jīng)理 林磊先生在現(xiàn)場(chǎng)指出:“提供專(zhuān)業(yè)高度的專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品方案、強(qiáng)化供應(yīng)鏈柔性定制能力,需要不斷完善自身產(chǎn)品品質(zhì)把控和相應(yīng)的產(chǎn)品配套服務(wù),采用最新行業(yè)技術(shù)、最佳技術(shù)解決方案來(lái)滿足市場(chǎng)客戶的不同需求?!?/p> 
??為了讓每一位學(xué)員都能把名雕美家的服務(wù)理念理解得更加透徹,深圳區(qū)域美家客服經(jīng)理余碧波先生為學(xué)員們?cè)敿?xì)講解了名雕美家的售后體系,深入闡述了名雕美家售后服務(wù)部的工作職能和市場(chǎng)意義。余先生通過(guò)講解實(shí)際發(fā)生的案例,將培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合到實(shí)際的的工作當(dāng)中,用身邊的故事,解答當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的問(wèn)題。學(xué)員們踴躍發(fā)言,積極討論,提出自己的見(jiàn)解,將終端難題一一破解。 
??同心筑夢(mèng),聚勢(shì)賦能 ??通過(guò)此次培訓(xùn),讓所有來(lái)訓(xùn)成員更加深入全面地認(rèn)知了名雕美家的服務(wù)理念,極大提升了來(lái)訓(xùn)成員的服務(wù)能力。大家將帶著學(xué)到的技能滿懷信心地回到各自市場(chǎng),為名雕美家客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后技術(shù)服務(wù),讓我們一起夯實(shí)基礎(chǔ),迎戰(zhàn)未來(lái)。 |