| 從1983年開始， 每年的3月15日都像是一個(gè)鬧鐘， 提醒消費(fèi)者多多關(guān)注自己的權(quán)益。 
▲宣明典居占地近萬平米的新工廠 宣明典居創(chuàng)立二十余年來，一直主動(dòng)為消費(fèi)者把好質(zhì)量關(guān)。建立了嚴(yán)苛的質(zhì)量檢驗(yàn)管理體系，嚴(yán)格把控每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從原材料到成品設(shè)立十二重品質(zhì)管控，每個(gè)質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控、檢測(cè)、分析、控制、預(yù)防等全方位監(jiān)管措施。 
▲每一根原材料，經(jīng)過嚴(yán)格篩選后，都注有標(biāo)記。 創(chuàng)始人、中國(guó)工藝美術(shù)大師傅軍民先生除了深抓產(chǎn)品品質(zhì)，從木材源頭也有嚴(yán)格把控。他說：紅木市場(chǎng)魚龍混雜，很多樹種容易混淆。更有人故意為名貴材料找來廉價(jià)“替身”，指鹿為馬，渾水摸魚，連行內(nèi)人都容易走眼，更別說一般消費(fèi)者。真材實(shí)料不能光憑嘴說，更需要第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。宣明典居早在2006年，與國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心正式建立“紫檀家具定點(diǎn)保真”，為每一件紫檀家具產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，一對(duì)一出具檢驗(yàn)證書。從根本上保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，真正做到提振消費(fèi)。 
▲材質(zhì)保真，光憑嘴說不行，最好有第三方監(jiān)督。宣明典居是行業(yè)內(nèi)第一家主動(dòng)找到權(quán)威機(jī)構(gòu)，來做紫檀定點(diǎn)保真的。 宣明典居每年除了將家具送往國(guó)家檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)外，同樣也會(huì)邀請(qǐng)國(guó)家職能部門走進(jìn)工廠，對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行巡檢，就產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、產(chǎn)品品質(zhì)管控等問題展開深入探討，為傳統(tǒng)家具行業(yè)可持續(xù)性高質(zhì)量發(fā)展出謀劃策。２０２３年2月24日，宣明典居主動(dòng)邀請(qǐng)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門——國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心負(fù)責(zé)人走進(jìn)工廠，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)。 
▲國(guó)家質(zhì)檢部門孫書冬主任拿著專業(yè)放大鏡為消費(fèi)者找毛病 在宣明典居工作人員的陪同下，國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心羅炘主任、孫書冬主任，對(duì)木材原材料、開料、榫卯制作、雕刻、打磨等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格細(xì)致的檢測(cè)。之后又到宣明典居家具展廳，對(duì)家具成品進(jìn)行了抽樣檢查。 
▲家具內(nèi)在細(xì)節(jié)的檢測(cè)也毫不含糊 羅炘主任表示：紅木家具制售作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，像宣明典居這樣的企業(yè)，主動(dòng)讓國(guó)家權(quán)威部門介入進(jìn)來，參與質(zhì)量監(jiān)督管理，建立良好的誠(chéng)信機(jī)制，既可以規(guī)避市場(chǎng)亂象和低端競(jìng)爭(zhēng)模式，又顯示出了企業(yè)具有前瞻性眼光和不同凡響的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。倘使類似宣明典居這樣的企業(yè)能夠不斷涌現(xiàn)，會(huì)有助于現(xiàn)代商業(yè)文明在傳統(tǒng)行業(yè)的形成并走向成熟。 
▲檢測(cè)工藝過程同樣不容忽視，這塊清明上河圖的花板，老師傅說雕了快半年了。雖然還是半成品，但神韻已呼之欲出。 孫主任也表示：出生于百工之鄉(xiāng)浙江東陽的傅軍民，屬于起步于蘇作成就于京作的大師級(jí)人物，他的作品符合當(dāng)代評(píng)判紅木家具的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn):造型設(shè)計(jì)完美、真材實(shí)料可靠、烘干技術(shù)過硬、精工榫卯到位、雕刻工藝傳神、精細(xì)打磨如肌膚般光滑。觀其作品，近看是家具，遠(yuǎn)看是藝術(shù)品，回頭看是收藏品。 
▲宣明典居展廳｜器物之美，歸于心，寄情于家具，讓物與人之間緊密相連。 宣明典居為了讓顧客沒有后顧之憂，還設(shè)置了五項(xiàng)保障機(jī)制，一次解決關(guān)于紅木家具的所有疑慮。 1. 會(huì)員終身制、世襲制 經(jīng)典家具百年傳承，即便時(shí)間流逝也依舊不會(huì)變質(zhì)變形。基于此，宣明典居在2014年推出會(huì)員終身制和世襲制，會(huì)員身份終身保有，并且可以隨著家具的傳承而世襲，讓經(jīng)典家具能夠完成真正意義上的“傳家”。 2.三年免費(fèi)維修，終身免費(fèi)維護(hù) 對(duì)于紅木藏家和使用者來說，最棘手的還是家具的維修保養(yǎng)問題，大家關(guān)心的也是服務(wù)關(guān)注的。對(duì)此，宣明典居鄭重承諾：凡是在宣明典居（包括店面、工廠、展銷會(huì)）購(gòu)買的紅木家具，都享受終身免費(fèi)的維護(hù)服務(wù)。三年之內(nèi)如需維修，我們的工作人員將視具體情況上門服務(wù)或寄回工廠進(jìn)行處理。 3.24小時(shí)反應(yīng)機(jī)制 家具制作講究“慢工出細(xì)活”，但面對(duì)問題不僅需要妥善處理，更需要快速解決。宣明典居打破傳統(tǒng)紅木行業(yè)的以逸待勞，以積極的態(tài)度急客戶之所急，創(chuàng)立“24小時(shí)客戶問題快速反應(yīng)機(jī)制”，無論是在前期購(gòu)買、運(yùn)輸，還是售后的維修問題，只要接通客服熱線進(jìn)行溝通，都將在24小時(shí)之內(nèi)給予明確答復(fù)和處理意見。 4. 免費(fèi)上門測(cè)量 在宣明典居的門店，我們常常會(huì)聽到這樣的聲音：這件家具擺在這里好看，拿回去就不好說了。為了解決這項(xiàng)問題，宣明典居針對(duì)意向客戶推出貼心服務(wù)：免費(fèi)上門測(cè)量房屋，免費(fèi)設(shè)計(jì)家具搭配方案。既避免了尺寸不合適、搭配不協(xié)調(diào)的情況，也為大家提供更多的設(shè)計(jì)選擇。 5三十天內(nèi)無條件調(diào)換 上好的紅木家具一定程度上等同于奢侈品，尤其是百寶嵌、紫檀家具。我們希望，最后與顧客朝夕相伴的家具，都是您最心愛的。為此，我們推出：合同簽訂30天內(nèi)，消費(fèi)者可以無條件調(diào)換貨。服務(wù)。 
▲二十余年來，宣明典居為市場(chǎng)貢獻(xiàn)了不少精品力作，實(shí)現(xiàn)了紫檀家具銷售與服務(wù)“零投訴”記錄，已成為紅木行業(yè)的一塊“金字招牌” 品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代，產(chǎn)品品質(zhì)安全是品牌的守護(hù)底線，宣明典居用心質(zhì)造，質(zhì)量為先，主動(dòng)邀請(qǐng)國(guó)家政府職能部門參與品質(zhì)行動(dòng)，無疑是模范生級(jí)別的表現(xiàn)，發(fā)揮標(biāo)桿性示范作用。 | 
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